社区运营是什么意思(社区运营工作有前途吗)

纵观城市全局,社区作为一个全新概念“返场”,不仅限于居住场所,渐渐延伸到商业、公园、市民活动……也因此,在城市商业与非商业的多重空间里拥有着社区化的无限可能。

社区商业发展也从爆发式粗放型发展渐渐走向精细化更迭,原本只满足社区居民的日常购物、餐饮的场所功能,正在发展为周边居民休闲、娱乐、社交、工作的多元综合空间。

现阶段社区商业更是在多重利好条件下迎来“大爆发”,但一拥而上的节奏造就高峰的同时也带来竞争与挑战。社区商业对于地段和项目操作能力要求更精细,对客群定位要求更精准,因此,社区商业的出路到底在哪里?

社区运营是什么意思(社区运营工作有前途吗)

本期,我们结合全球的一些社区商业的优秀案例,给到行业带来一些启示与借鉴。

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社区商业是未来商业的趋势发展

对于社区商业的大好前景,市场已经给出答案。

万科龙湖、绿地、保利、新城等头部房企积极开发社区商业产品线,互联网巨头阿里京东,也在布局社区商业探索线下市场

在国内疫情之后,我们不难发现,对于居民来说,特别是此前对于社区、邻里概念模糊的年轻人,已经将目光转向了这个以“家”为核心,辐射周边物理范围的区域,对于社区商业关注力也在持续增加。

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同时,有调查表明,预计到2030年,中国城市化率将达到66%-67%,每年有1200–1400万人口进入城市,全国住宅面积将超300亿㎡,将形成至少2万个个新社区商业。

社区商业将迎来巨量与大爆发,同时也意味着社区商业必将遇到同质困境。

因此,“粗放型到精细型”已成为老生常谈,从大众到细分,从小而美到精准,定位模式细分、服务结构深化,中国社区商业发展趋势也越来越明显

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“三大维度”思考社区未来商业发展与困境

社区商业未来发展与困境,我们将从下面三个维度进行阐述:

1.市场时代趋势下,创意的多元商业场景差异

商业市场内卷,场景消费被推上了风口浪尖。同时,线上线下的流量之争,让商业场景往更为多元化、社交化、综合性的空间发展。

针对社区居民属性,增加开放性特色空间,通过举办多种主题活动增加消费者前来频率与黏性,丰富业态组合,尤其是文创类型相关业态的比重。

泰国The commons的巧妙地运用阶梯、平台、绿植等元素打通商户之间“屏障”、融合室内外场景,为年轻人社交提供了更多开放的社区空间。

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泰国Samyan Mitrtown定位为24小时营业的友好型社区商业,每日客流至少2.5-3万人次,“城市生活图书馆”、“饮食图书馆”、“学习图书馆”三大概念空间为消费者提供不同的活动空间。

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2.满足居住人群生活需求,建立商业的生活业态体系

社区商业有着很强的地缘属性,而不同城市不同板块的居住生活以及消费习惯都会有所不同。

同时,除了承担居民生活消费之外,社区商业还需承担社会职能。购物消费空间之余,很多空置场地被用作市民活动空间,公园、图书馆、教育区域、展览馆等,强化社区的教育、社会化功能;同时对于数字化、科技化的加强结合,建立围绕“商业”的一个全新、完善的生活业态体系,以此提升居民幸福感。

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3.疫情之下的“痛与思”,便民依旧是第一标准

虽然社区商业风口正猛,潜力价值也得到不断发掘,但社区商业也不是一个免死金牌,也会市场供需不平衡、布局规划不合理等一系列问题。

盒马鲜生之前就推出盒马邻里,可上线时间不到一年,就出现了大规模集中撤店,究其原因:提供的消费模式与居民习惯不同、价格与辐射居民消费水平不平衡。

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盒马邻里本质上是社区买菜,但自提点完全自建,不少地区只能提前一天下单,第二天自提;其定位为精品店,生鲜品质上等提高了不少家庭的生活质量,但在很多商品价格上并不亲民;再者,受到疫情的反复影响,大仓发不出货,导致很多商品缺货情况出现。

因此,居民们图快就用每日优鲜、叮咚买菜美团买菜等更方便快捷的生鲜即配平台下单,不着急就在社区团购群里购买后楼下自提。

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国内社区商业的优秀项目

接下来,我们整理了几个国内优秀社区商业项目来作参考。

深圳龙城万科里

龙城万科里位于深圳龙城广场地铁站附近,与红立方、龙城广场相通,和旁边还有世茂、万科广场一起组成深圳年轻人最常来的商圈之一。

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一共分为地下一层地上两层,大片区空间联动,将商业与社区高度衔接,不仅为消费者提供一个室外休闲空间,这里也是众多活动举办的场地,不少消费者前来,常常坐在室外的大阶梯上纳凉、观看表演或展出。

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不仅品牌和种类丰富,应有尽有,不少人慕名而来进行美食打卡,各种集市、主题活动也让人眼花缭乱,来这里逛一整天都不会无聊。

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在场景与空间中加入日常运营中,侧重打造“青年潮流文化”,持续不断地制造、发酵,也让这里成为社区公共生活的焦点。

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中海天府环宇坊

中海天府环宇坊是一座建筑面积约5万㎡的社区型商业,锚定“快乐活力社区商业”的设计理念,以“魔方”独具特色的建筑形象,连接线上线下交互体验。

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结合连桥和扶梯,室内外交融的外摆空间,为市民提供了休闲、餐饮、社交场所。

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而下沉广场的场景打造突出了负一层美食街轻松自在的氛围,屋顶花园是城市天际都会农场,孩子们可以在这里玩味田间野趣。

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北京暖山生活

北京暖山生活位于朝阳区北苑,作为典型社区商业案例,其定位人群是周边商务办公及住宅人群。

在不到3万方、小而精致的空间里,集合了文创、亲子、小资的品质生活商业,深受年轻小白领群体的追捧和喜爱。

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一共有四层,地上二层至地下二层,包括文创、体验、美食、时尚零售、亲子、服务等业态。这里不仅是文创集合地,也包含植物萌宠的休闲生活态度,不少品牌采用花车形式,独特又丰富,将书店、鲜花店放置在人流高峰区域,突出整个商业项目的小资情调。

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中山时代·芳华里

时代·芳华里凭借5.6万方的商业体量,撬动了周边80万消费者的消费市场。

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为了切实落实周边居民对于“家门口”的消费需求,时代·芳华里在配合不同社区群体的时间习惯制定了全客层全时段运营

有晨练、早餐的“晨经济”,也有深夜食堂的“夜经济”,还有托育、健身“周中经济”,以及娱乐购物的“周末经济”,为周边社区居民定制一周24小时的生活体验。

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写在最后

【未来发展】

对于城市社区商业,不仅是实体空间的建设,更是关于城市“人”的回归,社区营造也是建立在空间属性上的一次安全感与亲密感的连结。

社区商业也从之前的功能型升级为“陪伴型”消费业态,更强调商业与人群的生活成长、情感联系与价值共鸣。

社区商业未来的发展方向是最大限度满足人们的生活需求,如果离开人们需求的生活场景,社区商业也将注定是“一盘散沙”,也就无法聚集周边商业能量。

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